やまぐち耳鼻いんこう科

当院は、耳・鼻・のどの身近な不調を、安心して相談できる地域の耳鼻咽喉科クリニックとして診療を行っています。強い症状が出てから受診するのではなく、「少し気になる」「様子を見ていていいのか迷う」といった段階から相談できる環境づくりを、何より大切にしています。

耳鼻咽喉科の症状は、痛みや発熱がはっきり現れるものだけでなく、鼻づまりやのどの違和感、耳の詰まり感など、日常生活の中でじわじわと続く不調として表れることも少なくありません。そのため当院では、症状そのものだけを見るのではなく、いつから続いているのか、どのような場面で困っているのかといった背景まで含めて丁寧に伺いながら診療を進めています。

診察では、治療の内容や見通しについても一つひとつ分かりやすく説明し、納得したうえで治療に向き合っていただけるよう努めております。何をされるのか分からないまま進むのではなく、理解と安心を積み重ねることが、信頼につながると考えているからです。また、当院ではお子さまからご高齢の方まで、幅広い年齢層の診療に対応しています。季節や生活環境による影響も踏まえながら、その方にとって無理のない治療を選ぶことを心がけています。
地域のかかりつけ医として、耳・鼻・のどの不調を我慢するものにせず、困ったときにまず相談できる場所であり続けること。その役割を大切にしながら、日々の診療に向き合っています。

やまぐち耳鼻いんこう科
院長　山口 裕貴

私はこれまで、大学病院をはじめとする医療機関で、耳・鼻・のどの幅広い疾患の診療に携わってきました。特に頭頸部がんの診療に長く関わる中で、症状に気づきながらも受診をためらい、結果としてつらい思いをされる患者さまやご家族と数多く向き合ってきました。

その経験から強く感じたのが、早期発見・早期治療の重要性です。
「もう少し早く受診していれば」「あのとき相談できていれば」そうした後悔を少しでも減らしたい、より多くの方の助けになりたいという思いが、開業の原点となりました。

日々の診療において私が何より重視しているのは、患者さまとの対話です。
同じ症状であっても、年齢やライフスタイル、これまでの経過によって最適なアプローチは異なります。
一方的に治療方針を押し付けるのではなく、患者さまと共に歩むパートナーとして、最善の選択肢を一緒に模索してまいります。

当院では、通いやすさも医療の質の一つだと考えています。平日だけでなく土曜日も、朝8時30分から診療を行い、仕事や学校、生活リズムに合わせて受診しやすい体制を整えています。

また、赤ちゃんからご高齢の方まで、年齢を問わず気軽に受診できる耳鼻咽喉科であることを目指しています。

特にシニアの方の診療にも積極的に力を入れており、「もう年だから仕方ない」と症状を諦めてしまう前に、まずは不安をそのままご相談していただきたいと思っています。声のかすれ、のどの違和感、聞こえにくさ、めまいなど、日常生活に影響する不調に寄り添いながら、より良い治療の選択肢を一緒に考え、できる限りのお手伝いをしていきます。

スタッフ一同、同じ志を持ち、安心して通っていただける診療環境づくりと、丁寧な医療の提供に日々取り組んでいます。

当院が大切にしているのは、受診のハードルをできるだけ低く保つことです。この程度で受診していいのかなと迷いながら来院された方に対しても、その一歩を大切に受け止めたいと考えています。

診療ではまず、受診された方の『相談しよう』という一歩を大切に受け止めることを心がけています。
特にお子さまの診察では、検査や処置をがんばってくれたことをしっかりと言葉にして伝え、できたことをたくさん褒めるようにしています。
耳鼻咽喉科の受診が「怖いもの」にならないよう、診察や検査を前向きに受けられる経験として積み重ねてほしいという思いからです。

また、診察の場では話しやすい雰囲気づくりを大切にしています。
症状だけを見るのではなく、いつから困っているのか、どんな場面で支障を感じているのかといった背景まで含めて丁寧に伺います。小さな違和感や言葉にしづらい不安であっても、そのまま話していただけることが、適切な診療につながると考えています。

耳・鼻・のどは、ご自身では見えにくく、不安を感じやすい部位です。当院では、その不安をできるだけ軽くするため、言葉だけに頼らない説明を行っています。

診察では、大画面モニターやタブレット端末などの視覚ツールを用いて説明し、必要に応じて検査結果や病気についての説明用紙もお渡ししています。「何をされているのか分からないまま進む」ことがないよう、患者さまが状況を理解し、納得したうえで診療に向き合える体制を整えております。

また、受診時の負担を減らすため、WEB予約やWEB問診を導入し、院内での待ち時間をできるだけ短くする工夫を行っています。カウンセリングルームの配置や院内導線、完全自動精算機の導入なども含め、診察から会計までがスムーズに進む体制を整えています。こうした取り組みも、整えて終わりではなく、日々の診療の中で見直しを重ねています。
どうすればより安心して、より通いやすい診療になるか。スタッフ一同、日々の診療の中で考え続けながら改善を重ねてまいります。

当院がこれからも大切にしていきたいのは、耳・鼻・のどの症状を、辛くなってから治す医療だけで終わらせないことです。違和感や不調は、日常の中で少しずつ積み重なっていくことも多く、早い段階で相談できる場所であることが、結果として症状の長期化や重症化を防ぐことにつながると考えています。

今後も、症状そのものだけでなく、その背景にある生活環境や年齢による変化、体質の違いまで含めて丁寧に向き合い、一人ひとりにとって無理のない診療を積み重ねていきたいと考えています。

耳鼻咽喉科は、呼吸や食事、睡眠、会話など、日常生活の質に深く関わる診療科です。治療の結果だけでなく、その後の生活がどう過ごしやすくなるかという視点を大切にしながら、診療の質を高めていくことを目指しています。

必要なときに、必要な医療を、安心して受けられること。地域の中で「まず相談してみよう」と思っていただける存在であり続けることが、当院の変わらない目標です。